Pek çok kişi Google My Business nedir şeklinde sorular sormaktadır. Yeni dönemde öne çıkan konulardan biri olması birçok konuda avantajlı konuma geçmeyi sağladığını da göstermektedir. Bununla birlikte tüketiciler artık eskisinden çok daha bilinçli. Bir ürün satın almak istedikleri zaman, ürünün satılmakta olduğu yeri Google üzerinde araştırıyorlar. Bu sayede bulundukları konuma en yakın olan adresi seçmeyi tercih ediyorlar. Bunun temel nedenleri arasında da sorguyla alakalı olan üç tane yerel işletmenin bir harita üzerinde işaretlenmesi olarak biliniyor. Google Local 3 Pack denen bir liste içerisinde yer alan işlemler birçok konuda avantajlı sayılıyor. Özellikle tanınma fırsatı, itibar ve satışlarla ilgili artış gibi detayların öne çıktığı anlaşılıyor.

2014 yılından beridir işletmelerin konum ve iletişim gibi bilgiler yer aramalarda görülüyor. Yerel aramalarda görünür olmayı mümkün hale getiren Google Hizmeti ise Google My Business olarak geçiyor. Pek çok kişinin ihtiyaçlarına hızlı şekilde ulaşmayı mümkün hale getiren bu hizmet, işletmenizin rakiplerinizden ayrılmasında da önemli bir rol üstlenmeye devam ediyor.

Türkçe karşılığı “Benim işletmem” olarak bilinen Google My Business, işletmeleri kapsayan bir online veri tabanı sahibidir. Aynı zamanda yerel SEO açısından önemli bir unsur olarak da görülmektedir. İşletme profiliniz içerisinde e-posta adresinizi, çalışma saatlerinizi, kuruluş yılınızı ve hangi kategoride hizmet verdiğinizi ekleyebilirsiniz. Buna benzer merak edilen pek çok bilgiyi ekleme şansınız da bulunmaktadır. Ayrıca belirli saatler arasında yoğunluk durumunuzun olup olmadığı gibi ayrıntıları işlemeniz de söz konusudur. GMB bünyesinde yalnızca işletme sahiplerinin değil müşterilerinizin de fotoğraf yüklemesi mümkündür. Hatta işletmenizle ilgili yorum eklemeleri de söz konusudur.

Google My Business özellikleri içerisinde avantajlı konumda olanlardan bir diğeri de analizleri olarak geçmektedir. Benim işletmem olarak geçen GMB, barındırdığı analizlerle profilinizin görüntüleme sayısını sunmaktadır. Hatta sizleri telefonla arayan müşterilerin sayısını, web sitenizin kaç kez tıklandığını öğrenmenizi sağlamaktadır. Buna benzer daha birçok detay açısından da öne çıktığını söylemek mümkündür.

Google My Business Nasıl Kullanılır?

Google My Business hizmetini kullanmanız için yapmanız gereken şey, ana sayfası üzerinden bir hesap oluşturmaktır. İşletme profilinizi oluştururken bunu Google bünyesine bildirmeniz de yeterli olacaktır. Diğer yandan GMB içerisinde söz konusu işletmenin gerçek sahibi olduğunuzu da teyit etmelisiniz. Bu noktada önemli bir doğrulama prosedürü karşınıza çıkmaktadır. Buna ek olarak başka birinin işletme profiliniz içerisinde değişiklik yapmaması gerekir. Bunun için de SMS, e-posta veyahut telefon ile doğrulama işlemi yapmanız önemlidir. Google bilgilerinin doğrulanması için gerekli olan süre ise genel olarak üç iş gününü kapsamaktadır. Doğrulama işleminin ardından da işletme profilinizi uygun olacak şekilde doldurmaya başlayabilirsiniz.

Google My Business hesabı olan bir işletmenin, arama sonuçlarında aranan ürünleri satan diğer işletmelerle beraber mesafe sıralaması yapılmaktadır. Ayrıca bu şekilde büyük reklam bütçeleri bulunan ulusal markaların önüne geçmeniz de söz konusudur.

İşletmeler İçin Önemi Nedir?

Google işletmeleriyle ilgili pek çok araştırma yapılmaktadır. Araştırmacılar, Google aramalarının %46 oranında yerel hizmetlerin arandığından söz etmektedir. Ayrıca bu işlemin mobil cihazdan gerçekleştirilmesinin üzerine tüketicilerin %88 oranının yirmi dört saat içinde işletmeyle iletişime geçtiğinden söz edilmektedir. Ek olarak var olan Google Benim İşletmem profillerinin %50’ye yakını her ay 1000’den fazla olacak şekilde arandığı bilinmektedir.

Google My Business, bir web siteniz olmasa bile işletmenizi bulunduğunuz şehirde öne çıkarır. Yani rakiplerinizin arasında yer alabilmeniz için gerçek bir konumda faaliyet göstermenize gerek yoktur. Bir ofisiniz, gerçek bir işletmeniz olmasa bile hizmetlerinize devam edebilirsiniz. Google My Business içerisinde müşterilerin yapmış olduğu yorumlar organik SEO sıralaması için önemli bir rol oynamaktadır. Rakiplerinizin önüne geçebilmeniz açısından önemli bir avantaj olarak yorumlandığını söylemek mümkündür.

GMB profili olmayan bir işletme, arama sonuçlarında öne çıkma fırsatına sahip olamaz. Çok daha az görünür olur ve müşteri sayısı da azdır. Bunun temel nedeni ise işletmelerin, ürün ve hizmetlerin arandığı sırada işletmenizin öne çıkması gerekir. İşletmeniz müşterilerinizin karşısına çıkmadığı zaman da rakiplerinizi bulurlar. Bu da sizin hedef kitlenizi kaybetmeniz anlamına gelmektedir. Google, ortalama olacak şekilde her saniye başında on binlerce arama sorgusu kaydetmektedir. Dünya çapında milyarlarca arama yapılmaktadır. Bu oranlara bakılarak GMB profilinizin tıpkı web sitenizin ana sayfası gibi önemli bir yere sahip olduğunu düşünebilirsiniz.

Google My Business Profilinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Google My Business profili oluşturmak istediğiniz zaman işletmenizin bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde eklemelisiniz. Böylece yapılan aramalarla doğru bir şekilde eşleştirilmiş olursunuz. Özellikle yerel arama sonuçları içerisinde alakalı olan işletme olarak listelenmiş olursunuz. Google bünyesinde işletmenizin alaka düzeyinin optimize edilmesi için sektörünüzle alakalı olan anahtar kelimeleri eklediğinizden emin olmalısınız.
• GMB içerisine şirketinizin logosunu muhakkak eklemelisiniz. Bunun yanında kullandığınız fotoğrafların yüksek kalitede fotoğraflar olması gerekmektedir. Fotoğrafları yüklerken dosya boyutunu 10KB ile 5MB arasında tutmaya özen göstermelisiniz. Önerilmekte olan GMB görsel boyutlarına dikkat ederek hareket etmelisiniz.
• Fotoğraflara ek olacak şekilde çözünürlüğün minimum 720p olduğundan emin olarak 30 saniyelik olan videolar da ekleyebilirsiniz. Bunun yanında sanal turlar eklemeniz de işletmenizin ön plana çıkmasında önemli bir yere sahiptir.
• Google bünyesinde önemsenen noktalardan birisi de yorumlardır. Google sıralama faktörleri içerisinde yorumların önemli bir yeri vardır. Okuyucularınızın satın alma kararlarını ciddi şekilde etkileyen faktörlerden birisi olarak yorumlanmaktadır. İşletmenizin memnuniyet oranının görülmesinde de önemli bir avantajdır.
• Olumsuz yorumlar yapıldığı zaman müşterilerinize profesyonel bir biçimde cevap vermelisiniz. Mesajlarınız seviyeli, nazik ve kaliteli olmalıdır. Böylece yeni müşterileriniz için daha iyi bir ilk izlenime sahip olursunuz.
• Google My Business bünyesinde yer alan bilgilerin sürekli olarak güncel olduğundan emin olmalısınız. Bu sayede müşterileriniz size rahatlıkla ulaşabilirler. Size ulaşamadıkları zaman rakiplerinizi tercih etme durumunu engellemiş olursunuz.
• Google My Business basit ve ücretsiz bir web sitesi sahibi olmanızı sağlar. GMB ile ücretsiz bir site adresi alabilirsiniz.
• Google My Business içerisinde sıkça sorulan sorular bölümü oluşturabilirsiniz.